В адрес Управления за I квартал 2025 года поступило 346 обращений граждан и юридических лиц по вопросам защиты прав субъектов персональных данных (на 3,7 % меньше, чем за I квартал 2024 года).
Наибольшее количество обращений граждан – 90% – составили жалобы на действия операторов, осуществляющих, по мнению обращающихся, незаконную обработку персональных данных в части передачи персональных данных третьим лицам и распространения в сети «Интернет», в 10% обращений содержались просьбы разъяснить отдельные положения законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
Каждый год стабильно первое место занимают обращения, связанные с кредитными организациями (банками). Граждане жалуются на незаконное оформление онлайн-кредитов (займов) или передачу персональных данных третьим лицам при взыскании задолженности, а также предложение услуг потенциальным потребителям без предварительного согласия.
На втором месте – обращения граждан относительно интернет-сайтов по факту размещения иными лицами без правового основания персональных данных граждан в мессенджерах и социальных сетях. В основном это обращения по факту размещения персональных данных без правовых оснований в группах мессенджеров.
На третьем – сфера ЖКХ. Данную позицию сформировали обращения граждан по вопросу неправомерного сбора персональных данных управляющими компаниями и инициаторами внеочередных собраний с целью указания их в бюллетенях голосования, а также ресурсоснабжающими организациями с целью указания их в исковых заявлениях в суд для взыскания задолженностей.
Субъекты персональных данных активно защищают свои права и понимают последствия раскрытия персональных данных.
По результатам I квартала 2025 года рассмотрено 60% обращений, из них доводы заявителей подтвердились только в 5% случаев по причине непредоставления заявителями доказательств, подтверждающих факты, изложенные в обращении, или наличия у операторов оснований, предусматривающих право обработки данных без согласия субъекта.
В процентном соотношении объем поступающих обращений и жалоб по тематике персональных данных значителен в Управлении.
Адрес статьи: http://72.rkn.gov.ru/news/news349738.htm
