Операторов связи призвали к добросовестной конкуренции на рынке. Обсуждение вызвано ростом количества обращений на действия компаний сотовой связи. В экспертном совете участвовали представители ФАС России, Минцифры РФ, Роскомнадзора, экспертных сообществ и операторов.
По словам заместителя руководителя ФАС России Адили Вяселевой, обращения от пользователей касаются начисления абонентам денежных средств либо бонусов за входящие вызовы. А также ограничений операторами максимальной продолжительности телефонного вызова, длительности ожидания ответа, смены оператора связи с сохранением абонентского номера.
Кроме того, речь шла об обращениях, которые касаются распространения в названиях услуг либо в рекламе информации об использовании нереализованной в настоящее время технологии 5G.
Участники решили совместно проработать вопрос совершенствования процедуры перехода абонента к иному оператору с сохранением абонентского номера.
По результатам заседания операторам связи выдали рекомендации по корректировке спорных практик. Это поможет формировать добросовестную конкурентную среду и обеспечит соблюдение прав пользователей.
