Фото: www.tfoms.ru
Методика заключается в проведении страховыми медицинскими организациями телефонного опроса населения. Вопросы будут задаваться вне зависимости от срока давности получения ими медицинской помощи. Категории респондентов утверждены приказом Министерства здравоохранения РФ от 19 июля 2022 года № 495 «Об утверждении методики расчета дополнительного показателя «оценка общественного мнения по удовлетворенности населения медицинской помощью,%». Согласно приказу Министерства здравоохранения РФ, выборка разбивается на городское и сельское население, а также по полу и возрастным группам.
Жителям России предлагают оценить комфорт своего пребывания в медорганизации, удобство записи на прием, внимательность персонала, длительность ожидания помощи, соответствие визита в медорганизацию ожиданиям пациента и насколько в целом пациент удовлетворен качеством и доступностью медицинской помощи.
В августе в Тюменской области пропорционально общему числу застрахованных лиц и согласно выборке, представленной Федеральным фондом ОМС, страховые представители опросили 614 человек. В опросе приняли участие 327 женщин и 287 мужчин, 415 человек проживают в городе. По результатам опроса 492 человека в целом удовлетворены медицинской помощью, 478 человек оценили доступность медицинской помощью удовлетворительной.
Территориальный фонд ОМС Тюменской области обращается к застрахованным лицам с просьбой принять участие в опросе: мнение каждого человека формирует общую картину и определяет точки, требующие особого внимания для повышения качества и доступности медицинской помощи.
Необходимые разъяснения по вопросам обязательного медицинского страхования можно получить у специалистов единого Контакт-центра в сфере ОМС Тюменской области по номеру 8 800 30 200 40 (звонок бесплатный).
Источник: ТФОМС
21.09.2022 17:12
