Жителям Тюменской области передавать показания за природный газ помогает голосовой робот

Сергей Елесин, ИА "Тюменская линия"
t.me/gazpromsever04
Фото: t-l.ru
Сергей Елесин, ИА "Тюменская линия"

Новое программное оборудование - голосовой робот - для оптимизации работы call-центра введено в эксплуатацию в "Газпром межрегионгаз Север". Жители региона смогут оперативней передать показания потребления природного газа, сообщает компания.

Программа прошла тестовое испытание. На сегодня работает на полную мощность.

t.me/gazpromsever04

"Проанализировав статистику входящих звонков, мы сразу же заметили положительную динамику: из 97 звонков, поступивших в call-центр одновременно, только 22 ушло на операторов, - остальные обращения взял на себя голосовой робот. В результате период ожидания сократился в разы, дозвониться до контакт-центра смогли все желающие", - рассказала руководитель группы по работе с дистанционными обращениями Наталья Горбунова.

 
По теме
В дежурную часть отдела полиции № 8 города Тюмени обратилась жительница областного центра, которая сообщила, что неизвестным похищен принадлежащий ей велосипед стоимостью 15 тысяч рублей.
Под Тюменью с рельсов сошли вагоны с цементом - NG72.Ru Автор: НАША Газета Пострадавших в результате происшествия нет Накануне, 15 апреля, днем под Тюменью, вблизи железнодорожной станции Винзили, с рельсов сошли три грузовых вагона с цементом.
NG72.Ru
«Слышен голос мальчишки, он чудно поет» - Тюменский курьер В минувшее воскресенье в школе искусств имени Знаменского на улице Республики, 42 прошел открытый городской конкурс вокально-хоровой музыки «Мужское певческое братство».
Тюменский курьер
«Корабль счастья» прилетел - Тюменский курьер Гастроли Липецкого театра кукол прошли с 12 по 14 апреля Актеры привезли «Корабль счастья», «Поминальную молитву» и «Мальчика-с-пальчика».
Тюменский курьер
« Горькие плоды сладкой жизни » - Центр соцобслуживания населения 10.04.2024г. Специалистом по социальной работе МАУ «КЦСОН Сорокинского района» Приходько Юлией Сергеевной, было проведено занятие практикум на тему: « Горькие плоды сладкой жизни » на базе Ворсихинской СОШ,
Центр соцобслуживания населения