Тюменцы стали часто жаловаться на качество смартфонов

Фото: t-l.ru

| Фото: "Тюменская линия"

Ежегодно увеличивается число жалоб, поступающих от жителей региона в управление Роспотребнадзора по Тюменской области. В том числе, все чаще обращения потребителей связаны с технически сложными устройствами, в том числе мобильными телефонами. В 2018 году в управление поступило 215 таких жалоб, по каждой из них проведены контрольные мероприятия.

Об этом сообщила руководитель управления Галина Шарухо на пресс-конференции в совместном пресс-центре агентств "Интерфакс-Урал" и "Тюменская линия" 15 марта.

Как отметил начальник отдела защиты прав потребителей управления Артем Никоза, среди всех поступающих в региональный Роспотребнадзор обращений по качеству товаров, большая часть приходится на выявленные недостатки.

"Каждое обращение сопровождается предварительной проверкой, - добавил Никоза. - Вместе с потребителем мы направляем в адрес хозяйствующего субъекта обращение о предоставлении информации, а также помогаем потребителю в составлении претензии".

Преимущественно потребители жалуются на нарушения их прав на качественный товар, претензии связаны с технически сложными устройствами - мобильными телефонами, телевизорами и даже автомобилями.

В 2018 году поводом для проведения внеплановых проверок стали восемь обращений от жителей Тюменской области. Нарушения законодательства были выявлены в шести случаях. По итогам проверок продавцы были привлечены к административной ответственности, общая сумма штрафов составила 55 тыс. рублей.

Также в 2018 году управление в суды предоставило 257 заключений о нарушении прав потребителей. В сравнении в 2017 годом данный показатель вырос на 5 %. В пользу потребителей присуждено 41,6 млн рублей.

В защиту прав потребителей областной Роспотребнадзор подал 241 исковое заявление, в том числе 50 - в защиту неопределенного круга лиц.

По итогам рассмотрения судами гражданских дел в пользу потребителей присуждено более 4,7 млн рублей, в том числе более 400 тыс. в качестве компенсации морального вреда.

Николай Ступников

Последние новости Тюменской области по теме:
Тюменцы стали часто жаловаться на качество смартфонов

- Тюмень
В областном Доме журналистов на пресс-конференции, посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей, руководитель управления Роспотребнадзора по Тюменской области Галина Шарухо отметила:
01:22 16.03.2019 Тюменская правда
- Тюмень
Автор: Олег Каплин Восстановить права покупателей помогает Роспотребнадзор.
15:20 15.03.2019 Vsluh.Ru
"Тюменская линия" - ИА Тюменская линия
Тюменцы стали часто жаловаться на качество смартфонов - Тюмень
| Фото: "Тюменская линия" Ежегодно увеличивается число жалоб, поступающих от жителей региона в управление Роспотребнадзора по Тюменской области.
14:30 15.03.2019 ИА Тюменская линия
 
По теме
Управлением, совместно с консультационным центром по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области», в рамках проводимых мероприятий, приуроченных к всемирному дню прав потребителей,
11.04.2019
 
8 апреля, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека открывает Всероссийскую «горячую линию» по вопросам качества услуг в предприятиях общественного питания.
08.04.2019
Предполагается, что женщина приехала в Россию из Украины [видео] Екатерина БЕЛОКОНОВА Полицейские установили личность женщины, которая оставила свою маленькую дочь на лавочке в одной из московских поликлиник.
18.05.2019 KP.Ru
Дорогие друзья! Поздравляю вас с Международным днем музеев!      В современном культурном пространстве музеи занимают особое место – они формируют и сохраняют историко-культурное достояние нации,
18.05.2019 Правительство Тюменской области
IMG_2050 - УМВД Тюменской области 18 мая отмечается Международный день музеев. В УМВД России по Тюменской области, благодаря активным ветеранам, не безразличным к истории своего ведомства, есть свой музей.
18.05.2019 УМВД Тюменской области
Умер Александр Ирхин - АСН Тюменская арена В субботу, 18 мая, поздно вечером стало известно об уходе из жизни известного российского футбольного тренера Александра Ирхина.
19.05.2019 АСН Тюменская арена
Нижневартовцы сохранили место в элите - АСН Тюменская арена Нижневартовская «Югра-Самотлор» продлила прописку в суперлиге. На выезде подопечные Валерия Пясковского в третий раз заставили капитулировать оренбургский «Нефтяник» - 3:1 (26:24, 25:17, 23:25,
19.05.2019 АСН Тюменская арена
Эдуард Исаков: «Реализуя нацпроекты, необходимо повышать уровень и качество жизни тюменцев во всех муниципальных образованиях» - ТюменьПро Служба новостей ТюменьPRO Год назад майским указом президент России дал старт реализации 12 приоритетным национальным проектам.
19.05.2019 ТюменьПро
Более трехсот мешков мусора собрали на субботнике на озере Алебашево - ИА Тюменская линия | Фото: Первый событийный парк "Алебашево" во ВКонтакте Более 300 мешков мусора собрали тюменцы на озере Алебашево во время субботника 18 мая, сообщают инициаторы проекта по созданию первого событийного парка "Алебашево".
19.05.2019 ИА Тюменская линия
Отныне купить его знаменитый хлеб можно будет только в его слободе [видео] Алексей ОВЧИННИКОВ Очередная весенняя выставка-ярмарка в слободе Германа Стерлигова начиналась с неожиданного анонса: крестьянин,
19.05.2019 KP.Ru
Известный публицист ответил на неудобные вопросы о стройке в сквере у Драмтеатра в столице Урала Дмитрий СОКОЛОВ-МИТРИЧ @radio_kp Как любят говорить в Екатеринбурге, пацан сказал — пацан сделал.
18.05.2019 KP.Ru
«Комсомолка» выяснила как удалось разоблачить умершую якобы в 122 года и попавшую в Книгу рекордов Гиннесса супердолгожительницу Жанну Кальман Евгений ЧЕРНЫХ «Комсомолка» первой, еще в ноябре прошлого года,
18.05.2019 KP.Ru