В результате информация, которой с ТюменьPRO поделился инвалид второй группы Андрей Романов, подтвердилась. Напомним, инцидент произошел в дополнительном офисе №2 ПАО Банк «ФК Открытие» по ул. Проезд 9 мая, д.7, корп. 2/1 в Тюмени. Тюменец, имеющий инвалидность, пришел к офису банка и воспользовался кнопкой вызова, но к нему никто не вышел , чем были нарушены его права на доступную среду. Мужчине пришлось ползком преодолеть 11 ступенек входной группы, чтобы попасть в офис банка.
16 августа 2018 года прокуратура Ленинского округа г. Тюмени внесла в адрес управляющего региональным операционным офисом «Тюменский» ПАО Банк «ФК Открытие» представление, в котором потребовала принять меры по недопущению впредь подобной ситуации и наказании виновных лиц.
Ранее руководство банка, где произошел инцидент, принесло Андрею Романову публичные извинения.