Общее количество автобусов, приспособленных для перевозки маломобильных групп населения, задействованных для перевозки пассажиров с низкопольной и полунизкопольной компоновкой салона, составляет 565 единиц, или 48,5 % от задействованных для регулярных перевозок транспортных средств, притом что Государственной программой «Доступная среда» установлен показатель к 2020 году – 15,8 % от общего парка автобусов.
Требованиями действующих муниципальных контрактов установлена обязанность перевозчика обеспечить в транспортном средстве объявление наименований остановочных пунктов с использованием автоматических информаторов. Автоматическими информаторами оснащено 100 % линейного подвижного состава, что позволяет обеспечивать доступность транспортных услуг для слабовидящих пассажиров.