Делегация ФНС России поделилась планами развития Единого Контакт-центра ФНС России

На 13% сократилось количество личных обращений в налоговые инспекции за семь лет работы  Контакт-центра ФНС России. Об этом сообщил заместитель руководителя ФНС России Дмитрий Григоренко на семинаре Европейской организации налоговых администраций (IOTA) на тему: «Организация структур колл-центров в налоговых администрациях-членах IOTA».

В 2018 году в Единый Контакт-центр ФНС России поступило 9,3 млн звонков. Получить интересующую информацию по налогам можно круглосуточно по единому федеральному номеру 8-800-222-22-22. Для удобства пользователей ответы на самые популярные вопросы публикуются в специальном разделе на сайте ФНС России. Список регулярно обновляется.

«Приоритетным направлением развития Единого Контакт-центра ФНС России на ближайшие два года является персонализация обслуживания и предоставление заявителям услуги «под ключ» в максимально короткий срок, т.е. налогоплательщики смогут помимо общих сведений получить информацию, например, о состоянии своего лицевого счета, суммах начисленных и уплаченных налогов», - поделился планами Дмитрий Григоренко .

В работе форума также принимают участие начальник Управления интерактивных сервисов Ольга Чепурина и начальник отдела Управления международного сотрудничества и валютного контроля Максим Кузнецов .

 
По теме
Сергей Корепанов провёл заседание Совета областной  Думы - Областная Дума Члены Совета согласились с предложенным комитетами и постоянной комиссией Думы перечнем вопросов и проектом повестки дня очередного тридцать первого заседания регионального парламента шестого созыва,
22.05.2019
На прошедшем 21 мая заседании комитета Тюменской областной Думы по государственному строительству и местному самоуправлению был рассмотрен проект рекомендаций круглого стола «Мировая юстиция: проблемы и перспективы».
22.05.2019
Прокурор Тюменского района провел рабочую встречу с профсоюзной организацией ПАО «Птицефабрика «Боровская» имени А.А.
21.05.2019 Прокуратура Тюменской области
В тюменскую полицию обратилась 40-летняя местная жительница, которая пояснила, что незнакомый мужчина угрожает ей убийством.
23.05.2019 Тюменская правда
Сотрудники уголовного розыска тобольской полиции задержали уроженца Свердловской области 1981 года рождения, подозреваемого в краже мобильного телефона из отдела сотовой связи крупного торгового центра.
23.05.2019 Тюменская правда
В дежурную часть отдела полиции № 1 МО МВД России «Ишимский» обратился житель села Абатского района и заявил о пропаже мотоцикла.
23.05.2019 Тюменская правда
Парень рассказал, что в основном люди ехали из "Москва Сити", паники не было и окна удалось открыть [видео] Алиса ТИТКО @AlisaTitko Сразу на двух линиях метро Московского метро вечером 21 мая произошла остановка движе
22.05.2019 KP.Ru
В тобольскую полицию поступил ряд заявлений от местных жителей, которые стали жертвой мошеннических действий.
23.05.2019 Тюменская правда
В калейдоскопе радости и очарования - TyuMedia.Ru В минувшее воскресенье в зале Туртасского ДК состоялся XI районный фестиваль-конкурс хореографического искусства «Калейдоскоп ритмов».
22.05.2019 TyuMedia.Ru
Путь творчества - TyuMedia.Ru Если человек в своих проявлениях самобытен, неповторим, его легко отличить от всех иных.
22.05.2019 TyuMedia.Ru
После смерти народной артистки СССР ее самые близкие люди завели судебную тяжбу Татьяна ЗИМНЯЯ С уходом Элины Авраамовны давний конфликт между ее родной сестрой Софией Шегельман и бывшим концертным директором Ксенией
22.05.2019 KP.Ru
С одной стороны, ее называли первой красавицей страны, с другой – упрекали в несоветской внешности.
21.05.2019 Тюменская правда
25-26 мая на озере «Оброчное» пройдут соревнования по гребному слалому.  «Свои навыки и умения продемонстрируют не только опытные спортсмены, но и совсем еще юные ребята»,
23.05.2019 Тюменская правда
Андрей Осипов   Фото: с личной страницы Instagram - ИА Тюменская линия Андрей Осипов Фото: с личной страницы Instagram Директор департамента общественных связей Тюменской области Павел Белявский от себя лично и от всех сотрудников выразил искренние соболезнования родным и близким Андрея Осипова.
22.05.2019 ИА Тюменская линия
пресс-служба ХК "Рубин" - ИА Тюменская линия | Фото: пресс-служба ХК "Рубин" Хоккеисты тюменского "Рубина", выигравшие золотые медали чемпионата ВХЛ, снова собрались вместе 21 мая.
22.05.2019 ИА Тюменская линия
В предстоящую субботу, Центр олимпийской подготовки «Тюмень-дзюдо» станет площадкой проведения поединков чемпионата Уральского федерального округа по дзюдо среди мужчин и женщин.
22.05.2019 Тюменская правда
Андрей Осипов   Фото: с личной страницы Instagram - ИА Тюменская линия Андрей Осипов Фото: с личной страницы Instagram Директор департамента общественных связей Тюменской области Павел Белявский от себя лично и от всех сотрудников выразил искренние соболезнования родным и близким Андрея Осипова.
22.05.2019 ИА Тюменская линия
Министерство природных ресурсов и экологии России готовит законопроект о запрете на продажу одноразовой посуды из пластика.
23.05.2019 TyuMedia.Ru
В связи с плановыми работами на сетях электроснабжения 23 мая будут отключены светофоры: - с 8.00 до 17.00 в районе школы № 63 по ул.
22.05.2019 Администрация г. Тюмень