Роспотребнадзор объяснил, что делать, если цена на кассе оказалась выше

Фото: www.vsluh.ru
Светлана Сафронова

Вина за это полностью лежит на продавце.

Своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и ценах – задача продавца. При этом отговорки о том, что ценники просто не успели заменить, по закону не работают. Специально для подобных случаев в Роспотребнадзоре составили памятку , содержащую советы, как поступать в такой ситуации.

Нередки случаи, когда потребители жалуются на несоответствие цены товара, указанной на ценнике, и стоимости, объявляемой продавцом на кассе. Как правило, разница бывает не в пользу покупателей.

Прежде всего, необходимо пригласить директора магазина или администратора торгового зала и объяснить ему ситуацию. Покупатель вправе потребовать продать товар по цене, заявленной на ценнике.

В ведомстве также рекомендуют сфотографировать ценник с прилавком, на котором размещен товар, сохранить чек, написать в адрес магазина претензию.

Можно потребовать книгу отзывов и предложений и описать в ней все, что произошло. Обязательно нужно требовать письменного ответа.

В ситуации, когда чек кассир уже пробил чек, деньги уплачены, а после этого обнаружилось, что истрачено больше, чем планировалось, покупатель имеет все основания потребовать возврата излишне уплаченной суммы.

В случае неурегулирования ситуации потребитель вправе обратиться в управление Роспотребнадзора по Тюменской области с заявлением, приложив ответ магазина на жалобу, а также чек об оплате покупки, фотографию ценника с товаром, сделанную в в магазине.

Последние новости Тюменской области по теме:
Роспотребнадзор объяснил, что делать, если цена на кассе оказалась выше

Large 1f96f02d 458f 421f baa9 517026997079 - Vsluh.Ru
Роспотребнадзор объяснил, что делать, если цена на кассе оказалась выше - Тюмень
Светлана Сафронова Вина за это полностью лежит на продавце. Своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и ценах – задача продавца.
08:17 20.02.2018 Vsluh.Ru
- Тюмень
Потребители сообщают в Управление Роспотребнадзора по Тюменской области о случаях несоответствия цены товара, указанной на ценнике, стоимости объявляемой продавцом на кассе, как правило, больше указанной на ценнике.
16:31 19.02.2018 Роспотребнадзор
 
По теме
Управление ПФР в г. Тюмени продолжает проводить разъяснительную работу среди населения об изменениях в пенсионном законодательстве с                        1 января 2019 года.
12.12.2018
 
Фото: https://vk.com/tyumentechnopark - KP.Ru «ГРИН-Пром» заключил контракты с «Ростелекомом» и ТРЦ «Кристалл» Алексей КОСЕНЧУК Один из резидентов бизнес-инкубатора Тюменского технопарка ООО «ГРИН-Пром» заключил контракты с крупными федеральными компаниями на вне
12.12.2018 KP.Ru
Местные производители презентовали свою продукцию Алексей КОСЕНЧУК На минувшей неделе в тюменском супермаркете «Перекрёсток, в рамках областного проекта «Продаём Тюменское!», состоялась ярмарка местных производителей.
10.12.2018 KP.Ru
Мы решили выяснить, как изменились расходы и качество подарков с последнего докризисного застолья Олег АДАМОВИЧ @OAAdamovich До Нового года еще три недели, а эксперты уже начали считать,
10.12.2018 KP.Ru
Полиция не исключает версию теракта [фото, видео] Юлия ДИВЕЕВА По последним данным, во время стрельбы во французском городе Страсбурге два человека погибли, не менее десяти пострадали.
12.12.2018 KP.Ru
Сберегая добро - TyuMedia.Ru В Международный день инвалидов, 3 декабря, в центре внимания были люди с ограниченными возможностями здоровья и безграничным жизнелюбием.
12.12.2018 TyuMedia.Ru
Large 5307bf03 3f98 43a7 bf1a 2b04d6143fb0 - Vsluh.Ru "Вслух.ру" Анимационный мастер-класс продлится неделю. Шесть тобольских школьников проходят онлайн-мастер-классы по анимации от профессиональных мультипликаторов киностудии «Союзмультфильм».
12.12.2018 Vsluh.Ru
В субботу, 8 декабря, в отеле «Восток» состоялась открытая лекция знаменитого архитектора, признанного лидера неоклассического направления в современной российской архитектуре Михаила Филиппова .
11.12.2018 Тюменские известия
13 декабря во всех городах России, где есть театральные подмостки, торжественно откроют Год театра .
11.12.2018 Тюменские известия
«СМ» пишет о тактике в мегамасс-старте - АСН Тюменская арена В среду вышел в свет свежий номер еженедельника «Спортивный меридиан». Издание публикует материал «Тюмень снова готова принять «Гонку чемпионов».
12.12.2018 АСН Тюменская арена
В Грозном открыли новую воркаут-площадку. Этот молодой вид спорта стал очень популярным в Чечне.
11.12.2018 ГТРК Регион-Тюмень
В субботу на озере Чемпионов (10 километров от города) произошла трагедия: во время соревнований по зимнему плаванию умер спортсмен из Заводоуковска Михаил Карманов.
11.12.2018 Тюменский курьер
Тюменская область подала заявку на проведение Гонки чемпионов. Такое решение приняли на рабочей встрече губернатора Александра Моора и президента Союза биатлонистов России Владимира Драчева.
10.12.2018 ГТРК Регион-Тюмень
Мировой судья судебного участка № 1-3  Радужнинского судебного района Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, рассмотрев материалы Управления Роскомнадзора по Тюменской области, ХМАО – Югре и ЯНАО,
12.12.2018 Роскомнадзор
      В связи с плановыми работами на сетях электроснабжения 13 декабря с 13 до 18 часов будут отключены светофорные объекты на пересечении ул.
12.12.2018 Администрация г. Тюмень
Специалисты Урало-Сибирской теплоэнергетической компании (УСТЭК) внедрили в работу три современных метода обнаружения мест повреждения теплосетей – акустический, корреляционный и тепловизионный.
12.12.2018 Администрация г. Тюмень